Back to Professions
Фасилитатор
Interpersonal

Фасилитатор

Фасилитатор проектирует и ведет групповые сессии, помогая командам эффективно коллаборировать, принимать решения и решать сложные проблемы. Специалист создает безопасное пространство для диалога, использует методы дизайн-мышления и фасилитации, направляет групповую энергию к результатам без навязывания собственных решений.

About This Profession

В эпоху коллаборации и сложных проблем умение эффективно работать в группах стало критическим. Фасилитаторы помогают командам раскрыть коллективный интеллект и прийти к решениям, которые поддерживают все участники. Основные обязанности: - дизайн и проведение воркшопов и стратегических сессий - фасилитация brainstorming и идеационных сессий - модерация сложных дискуссий и конфликтов - использование методов design thinking, liberating structures - создание психологически безопасного пространства - управление групповой динамикой и энергией - визуализация процесса и результатов (graphic facilitation) - подготовка материалов и follow-up после сессий - обучение внутренних фасилитаторов Плюсы и минусы: Плюсы: - интеллектуально стимулирующая работа - разнообразие клиентов и тем - влияние на важные решения - креативность в дизайне процессов - возможность фриланса и независимой практики - международная применимость навыков Минусы: - эмоциональная и физическая нагрузка от сессий - сложные групповые динамики - сопротивление участников процессу - нестабильность дохода при фрилансе - необходимость постоянно адаптироваться - challenge оставаться нейтральным Важные личные качества: - нейтральность и безоценочность - высокий эмоциональный интеллект - активное слушание - гибкость и адаптивность - presence и способность держать пространство - системное мышление - креативность в методах - стрессоустойчивость Обучение: Образование может быть разнообразным. Обязательна сертификация по фасилитации (IAF, различные школы). Знание методов (design thinking, liberating structures, LEGO Serious Play, Theory U). Опыт в группах и понимание групповой динамики. Полезны знания в области психологии, organizational development, conflict resolution, визуальной фасилитации.

Related Professions

Chief Listening Officer

Chief Listening Officer

Chief Listening Officer руководит стратегией активного слушания всех стейкхолдеров компании — сотрудников, клиентов, партнеров, общества. Специалист создает системы для сбора, анализа и действий на основе feedback, обеспечивает, что голоса людей услышаны и влияют на решения компании.

Community Manager

Community Manager

Community Manager создает, развивает и модерирует онлайн и оффлайн сообщества вокруг бренда, продукта или идеи. Специалист выстраивает отношения с участниками, стимулирует вовлеченность, организует мероприятия, управляет коммуникацией и создает ценность для членов сообщества.

Customer Success Manager

Customer Success Manager

Customer Success Manager обеспечивает успех клиентов в использовании продукта или услуги, выстраивает долгосрочные отношения и максимизирует ценность для заказчика. Специалист проактивно помогает клиентам достигать целей, предотвращает отток, стимулирует retention и находит возможности для upsell.

Employer Brand Manager

Employer Brand Manager

Employer Brand Manager формирует и продвигает имидж компании как работодателя, привлекая таланты и повышая узнаваемость HR-бренда. Специалист разрабатывает EVP (Employee Value Proposition), создает контент о корпоративной культуре, управляет присутствием на карьерных платформах и координирует амбассадорские программы.