Специалист по конфликт-менеджменту
Специалист по конфликт-менеджменту помогает организациям и командам конструктивно разрешать конфликты, выстраивать системы для предотвращения эскалации и создавать культуру здорового несогласия. Проводит медиацию, обучает навыкам конструктивного конфликта, разрабатывает процедуры разрешения споров.
About This Profession
Related Professions
Chief Listening Officer
Chief Listening Officer руководит стратегией активного слушания всех стейкхолдеров компании — сотрудников, клиентов, партнеров, общества. Специалист создает системы для сбора, анализа и действий на основе feedback, обеспечивает, что голоса людей услышаны и влияют на решения компании.
Community Manager
Community Manager создает, развивает и модерирует онлайн и оффлайн сообщества вокруг бренда, продукта или идеи. Специалист выстраивает отношения с участниками, стимулирует вовлеченность, организует мероприятия, управляет коммуникацией и создает ценность для членов сообщества.
Customer Success Manager
Customer Success Manager обеспечивает успех клиентов в использовании продукта или услуги, выстраивает долгосрочные отношения и максимизирует ценность для заказчика. Специалист проактивно помогает клиентам достигать целей, предотвращает отток, стимулирует retention и находит возможности для upsell.
Employer Brand Manager
Employer Brand Manager формирует и продвигает имидж компании как работодателя, привлекая таланты и повышая узнаваемость HR-бренда. Специалист разрабатывает EVP (Employee Value Proposition), создает контент о корпоративной культуре, управляет присутствием на карьерных платформах и координирует амбассадорские программы.