Администратор

Суть профессии заключается в управлении, контролировании и координировании трудовых процессов.Основные обязанности:контроль за работой сотрудников и соблюдением порядкавыполнение кассовой отчетности в соответствии с графикомсоздание комфортных условий для посетителей и клиентов в соответствии с их запросами и потребностямивзаимодействие с руководителем организации, отчетность о проделанной работе и планированиеведение и учет базы данных клиентовпривлечение новых посетителейразрешение конфликтных ситуаций и эффективная отработка жалобучет материально-технического оснащениязаключение договоров с партнерами, организация и ведение совместных проектовприем звонков, запись посетителей и консультирование.Плюсы и минусыПлюсы:востребованная профессияразвитие нестандартного подхода к решению задач и креативностизная производственную «кухню» фирмы, можно стать настоящим экспертом, а в дальнейшем открыть свой бизнес.Минусы:постоянное общение с людьми – частая причина эмоционального выгоранияповышенная физическая нагрузкавысокий уровень стресса, при этом оплата труда низкаяВажные личные качествавежливость, приветливостьвнимательность к клиентамкоммуникабельностьзнание норм этикетаумение быть ненавязчивым, но полезнымнавык улаживания конфликтоввыдержка, спокойствие и дипломатические способностиОбучениеОбучение профессии администратора можно пройти в ССУЗах и ВУЗах по направлениям подготовки:Гостиничный бизнес и туризмМенеджмент в сфере услугМенеджмент и другиеПри этом работодатель чаще всего ориентируется на способности специалиста, а не на его образование.